C4B XPhone Connect neues Release V6 SR 1

Sie haben noch C4B XPhone UC 2011?
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Abkündigung
Mit dem Start des neuen Release läutet C4B gleichzeitig einen Abschied ein: Die Neuvermarktung von XPhone Unified Communications 2011 wird zum 30.06.2017 eingestellt. Support & Nachlizenzierung sind hiervon natürlich nicht betroffen.

BUSYLIGHT UNTERSTÜTZUNG

Präsenz zeigen

• Nahtlose Integration des KuandoBusylight
• Zusätzliche Visualisierung des Präsenzstatus und der Erreichbarkeit
• Plug & Play Inbetriebnahme
• Unterstützte Versionen:
  - BusylightAlpha
  - BusylightOmega

• Verfügbar = grün
• Eingehender Anruf = rot blinkend
• Im Gespräch = rot
• Im Termin = blau
• Kurze Abwesenheit = gelb
• Pause = gelb
• Nicht stören = blau
• Benachrichtigung bei verpasstem Anruf / Chat = aktueller Status blinkt

DATEV PRO Integration

DATEV Telefonie-Integration

• Telefonie-Integration: Anrufe lassen sich direkt aus der DATEV-Oberfläche starten
• Volle Anrufkontrolle im XPhone Connect Client (Anrufe annehmen, ablehnen, auflegen, verbinden, Konferenz etc.)
• Automatische Übergabe von Anrufer-Daten nach DATEV pro
• Das Anrufjournal wird auch bei ausgeschaltetem PC geführt. Die Daten werden an DATEV pro übergeben, sobald der Connect-Client gestartet wird.

• Kontaktdaten-Integration über das XPhone Connect Directory
• Zuverlässige Anrufer-Identifikation auf Basis der DATEV pro-Stammdaten („Adressaten“ & „Institutionen“)
• Die Stammdaten können im Connect-Client (parallel zu allen anderen angebundenen Verzeichnissen) flexibel durchsucht werden.

XPHONE CONNECT CLIENT

Telefonie & Präsenz 

• Anruf abweisen & mit Chat antworten
• Weiterleiten zu AnyDevice
• Weiterleiten mit Suche (direktes Öffnen des Kontakt-Suchfeldes)

• Im Journal wird die Gesprächsdauer angezeigt.
• Die Suchleiste im Journal ist standardmäßig sichtbar und kann bei Bedarf ausgeblendet werden. Der Zustand der Suchleiste (eingeblendet/ausgeblendet) wird gespeichert.
• Der Chat unterstützt UNC-Links (\\Servername\Freigabename\Pfad)
• Chat: Links mit Leerzeichen werden erkannt, wenn sie in Anführungszeichen gesetzt werden.

APPLINK DASHBOARD 

Solution Im- & Export

• Bereitstellung neuer & aktualisierter Integrations-Lösungen über die Web-Oberfläche des Dashboard Designers
• Neue Integrationen können einfach exportiert werden.
• Aktuell verfügbar:
  - Microsoft Dynamics CRM 2016 & 2013
  - Microsoft Dynamics NAV 2016 & 2015
  - SAP
  - Salesforce

Online-Logging & Auto-Start

• Die neue Online-Protokollierung ermöglicht eine schnelle Fehler-Diagnose, falls nicht das richtige Dashboard angezeigt wird. Die Log-Informationen können direkt im Client aus der Kontaktkarte aufgerufen werden.
• Auto-Start: AppLinks können beim Laden eines Dashboards automatisch ausgeführt werden.
• Neue Option: Bei Anrufeingang kann statt des Popups direkt der Client bzw. dasKonversations-Fenster mit dem großen Dashboard angezeigt werden.

AUSBAU ANYDEVICE & KONFERENZ-DIENST

AnyDevice ohne Systemtelefon

• AnyDevice kann ab sofort mit jedem beliebigen Endgerät genutzt werden, ohne dass ein CTI-fähiges Bürotelefon zur Verfügung stehen muss.
• Ideal für Außendienst-Mitarbeiter oder Mitarbeiter, die hauptsächlich im Homeoffice arbeiten.
• inklusive der Features „Weiterleiten“ & „Do not Disturb (DND)“

Ausbau Konferenz-Dienst

• Die empfohlene, maximale Anzahl von Konferenz-Teilnehmern wurde deutlich erhöht.
• Über alle Konferenzen hinweg sind jetzt bis zu 250 Teilnehmer möglich (bislang: 100 Teilnehmer).
• Maximale Teilnehmer-Zahl pro Konferenz: 25 Teilnehmer

Vollständige Informationen erhalten Sie auf nachfolgendem Dokument

C4B XPhone Connect V6 SR1 Informationen