Bedienungsanleitung XPhone UC Commander
XPhone UC Commander (Anwenderhandbuch)
XPhone UC Commander (Kurzanleitung)
XPhone UC Teampanel (Benutzerhandbuch)
XPhone UC Teampanel (Kurzanleitung)

Bedienungsanleitung XPhone UC Messaging + Outlook
XPhone UC - Unified Messaging (Kurzanleitung)
XPhone UC - UM Outlook 2010 (Anwenderhandbuch)
XPhone UC - UM Notes (Benutzerhandbuch)

Bedienungsanleitung XPhone Virtual Directory
XPhone Virtual Directory 2011 (Administratorhandbuch)

Bedienungsanleitung XPhone Essentials Server
XPhone Essentials Server (Administratorhandbuch)

Bedienungsanleitung XPhone Express
XPhone Express Commander (Anwenderhandbuch)
XPhone Express Commander (Kurzanleitung)
XPhone Express - Integration in DATEV pro (Technische Dokumentation)

Bedienungsanleitungen C4B XPhone Connect

XPhone Connect 6 - Online Hilfe
XPhone Connect 5 - Online Hilfe

Persönlichen Support

Persönlichen Support erhalten Sie durch unser XPhone Service
und Support Center unter rechts eingefügten Service-Rufnummer.

Erweitere Video-Tutorials

XPhone Connect Computer Telefonie (CTI)

• Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
• Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
• Gespräch halten & Rückfrage einleiten
• Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
• Gespräch von einem Kollegen übernehmen
• Rückruf auf Wiedervorlage legen
• Anrufnotiz versenden
• Rufumleitung einrichten
  
  

XPhone Connect Softphone

• Softphone aktivieren
• Endgerät wechseln (z.B. auf einen Lautsprecher oder das Smartphone)
• Gespräche mit einem Klick annehmen, weiterleiten oder abweisen
• Softphone anpassen (z.B. Laustärke)
• Funktion "Testanruf" nutzen
• zusätzlichen Klingelton aktivieren
  
  

XPhone Connect AnyDevice

• Neue Geräte als AnyDevice hinzufügen
• Wunschgerät auswählen
• Follow-Me aktivieren
• Rufaufbau über die Firma (Callback)
• CTI-Funktionen
• Journal
  
  

XPhone Connect Dashboard

• Informationen im Anrufer-Toast
• Kontakt auswählen
• Informationen während des Gesprächs nutzen
• Mit Aktionen direkt in CRM, ERP & Co. springen
• Word-Vorlagen automatisch ausfüllen
• Dashboards im Dashboard Designer erstellen
  
  

XPhone Connect Mobile App

• Mobile App authentifizieren
• Präsenzstatus anpassen & Follow-Me aktivieren
• Rufaufbau über das Telefon & über die Firma
• Kontaktsuche & Journal
• Ad-hoc-Meeting starten / Meeting-Einwahl
• Push Benachrichtigungen aktivieren
  
  

XPhone Connect TeamDesk

• TeamDesk-Status manuell setzen
• TeamDesk-Status mit Präsenz koppeln
• Hotline-Informationen auf einen Blick
• Erweiterte Informationen in der Detailansicht
• Zuweisen von Mitgliedern
• Hotline-Informationen im Anrufer-Toast
  
  

XPhone Connect Meetings

• Neue Meetings in Outlook anlegen
• Sprache für Einladungstext & Ansagen anpassen
• Kollegen zu Moderatoren ernennen
• Web-Meeting: Anmeldung, Chat & Vollbildmodus
• Konferenz erweitern & steuern: Teilnehmer stumm schalten, Konferenzraum sperren
• Ad-hoc-Meetings starten
  
  

XPhone Connect Erinnerungen

• Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal
• Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
• Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
• Erinnerungen im Journal bearbeiten
  
  

XPhone Connect Chat

• 1:1- & Gruppen-Chats starten
• Bilder & Screenshots versenden
• Bildbearbeitung im integrierten Editor
• Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
• Chat in Meeting überführen
• Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen