C4B XPhone Connect V8
Professionelle CTI-/UCC-Software

Unifed Communications weitergedacht.

XPhone Connect 8: Video-Tutorials

Neu: In unseren XPhone-Videos stellen wir Ihnen die wichtigsten Features aus Anwender-Perspektive vor. Sie wollen XPhone kennenlernen? Dann haben Sie hier die Gelegenheit, unsere UC-Lösung "live" zu erleben. Sie haben XPhone bereits im Einsatz? Dann sind die Videos perfekte Kurz-Tutorials für alle Anwender.

XPhone Connect Computer Telefonie (CTI)

• Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
• Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
• Gespräch halten & Rückfrage einleiten
• Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
• Gespräch von einem Kollegen übernehmen
• Rückruf auf Wiedervorlage legen
• Anrufnotiz versenden
• Rufumleitung einrichten
  
  

XPhone Connect Softphone

• Softphone aktivieren
• Endgerät wechseln (z.B. auf einen Lautsprecher oder das Smartphone)
• Gespräche mit einem Klick annehmen, weiterleiten oder abweisen
• Softphone anpassen (z.B. Laustärke)
• Funktion "Testanruf" nutzen
• zusätzlichen Klingelton aktivieren
  
  

XPhone Connect AnyDevice

• Neue Geräte als AnyDevice hinzufügen
• Wunschgerät auswählen
• Follow-Me aktivieren
• Rufaufbau über die Firma (Callback)
• CTI-Funktionen
• Journal
  
  

XPhone Connect Dashboard

• Informationen im Anrufer-Toast
• Kontakt auswählen
• Informationen während des Gesprächs nutzen
• Mit Aktionen direkt in CRM, ERP & Co. springen
• Word-Vorlagen automatisch ausfüllen
• Dashboards im Dashboard Designer erstellen
  
  

XPhone Connect Mobile App

• Mobile App authentifizieren
• Präsenzstatus anpassen & Follow-Me aktivieren
• Rufaufbau über das Telefon & über die Firma
• Kontaktsuche & Journal
• Ad-hoc-Meeting starten / Meeting-Einwahl
• Push Benachrichtigungen aktivieren
  
  

XPhone Connect TeamDesk

• TeamDesk-Status manuell setzen
• TeamDesk-Status mit Präsenz koppeln
• Hotline-Informationen auf einen Blick
• Erweiterte Informationen in der Detailansicht
• Zuweisen von Mitgliedern
• Hotline-Informationen im Anrufer-Toast
  
  

XPhone Connect Meetings

• Neue Meetings in Outlook anlegen
• Sprache für Einladungstext & Ansagen anpassen
• Kollegen zu Moderatoren ernennen
• Web-Meeting: Anmeldung, Chat & Vollbildmodus
• Konferenz erweitern & steuern: Teilnehmer stumm schalten, Konferenzraum sperren
• Ad-hoc-Meetings starten
  
  

XPhone Connect Erinnerungen

• Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal
• Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
• Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
• Erinnerungen im Journal bearbeiten
  
  

XPhone Connect Chat

• 1:1- & Gruppen-Chats starten
• Bilder & Screenshots versenden
• Bildbearbeitung im integrierten Editor
• Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
• Chat in Meeting überführen
• Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen

Software Assurance „XPhone Up2Date“
Nie hat sich Kommunikationstechnologie so rasant entwickelt wie heute. Mit „XPhone Up2Date“, der neuen Software Assurance von C4B, profitieren immer von den neusten Features und UC-Innovationen.

"Up2Date" kann für bis zu 7 Jahre erworben werden. Während der Laufzeit haben Sie das Recht, sämtliche Updates & Upgrades zu nutzen: So können Sie nicht nur zu jeder Zeit die aktuellste XPhone-Version einsetzen. Sondern haben gleichzeitig die Sicherheit, dass die jeweils aktuellen Versionen aller gängigen Betriebssysteme, Telefonanlagen und Schnittstellen unterstützt werden.