KMU: Sicherheitsprüfung für Ihr Netzwerk

Wir zeigen Ihnen Sicherheitsrisiken und Schwachstellen. Immer mehr Unternehmen werden Opfer von umfangreichen Cyberangriffen wie z.B. durch Ransomware (Datenverschlüsselung). Dabei ist vielen Unternehmen der Stand ihrer Netzwerksicherheit und welche Investitionen sinnvoll oder notwendig sind nicht bekannt.

Unify OpenScape Concierge

Professionelle Telefonvermittlungslösung

Nutzen Sie die Vorteile von Unified Communications jetzt auch für die Telefonvermittlung

OpenScape Concierge ist die weltweit erste echte Unified Communications-Telefonvermittlungslösung und wurde für einen Einsatz mit den Unternehmensplattformen OpenScape Voice und HiPath 4000 entwickelt. Mit dieser Lösung können jetzt nicht nur Desktop-Benutzer von den Vorteilen von Unified Communications (UC) profitieren – auch Mitarbeiter der Telefonvermittlung, beispielsweise Empfangsmitarbeiter, können nun in Echtzeit auf die UC-basierten Präsenz- und Statusinformationen von Kontakten zugreifen.

OpenScape Concierge bietet den Benutzern zudem detaillierte Informationen über eingehende Kundenanrufe, unterstützt die Verwaltung von Warteschleifen und Integration von Unternehmensverzeichnissen und ermöglicht das Abrufen von umfangreichen UC-Statusinformationen. Dadurch können die Mitarbeiter eingehende Anrufe leichter an den korrekten Ansprechpartner im Unternehmen weiterleiten.

Hauptmerkmale

UC-basierte Statusinformationen und Statusänderungen für UC-Kontakte
Unterstützung für vernetzte OpenScape Voice- und HiPath 4000-Systeme
Detaillierte Anzeige von Kundeninformationen für eingehende Anrufe
Modus zur schnellen Anrufübernahme
252 individuelle Zielwahltasten
Bis zu 20 jederzeit verfügbare Kurzwahltasten
Anpassbares Layout
Bildinformationen für Mitarbeiterkontakte
Webserver-Integration für die Verarbeitung lokaler Serviceanfragen
Standardmäßige LDAP-Verzeichnissynchronisation
Verwaltungstools
Bereitstellung von Echtzeit- und Verlaufsberichten